LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য নিরাপদ রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব

jur560 তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা সম্পূর্ণ গোপনীয় এবং সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ বিবরণ এবং পেমেন্ট রেকর্ড শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার...

এনক্রিপ্ট করা ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো শেয়ারিং নেইbKash Nagad Rocket লেনদেন সুরক্ষিতস্থানীয় আইন অনুসরণ করাআপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য অ্যাক্সেস

লবি দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার করি

আমরা আপনার নিবন্ধন এবং পরিচয় যাচাইকরণের সময় নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখা, লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং নিরাপত্তা যাচাই করার জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা কুকি এবং লগ ফাইল দিয়ে আপনার লবিতে চলাফেরা ট্র্যাক করি শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে, কখনো বিজ্ঞাপন পাঠাতে নয়। আপনার পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র

অনুমোদিত টিম সদস্যরা সেগুলো দেখতে পারেন যখন উইথড্র বা ডিপোজিট ভেরিফাই করতে হয়। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই সব এলাকায় অ্যাকাউন্ট খোলার সুবিধা দিই এবং সেই আইনগুলোর সাথে সব সময় মিল রেখে চলি। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখা, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি বা শেয়ার করা হয়

না কোনো অবস্থাতেই, শুধু পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash এবং Nagad এর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার প্রয়োজনে শেয়ার হয়।

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন, আপডেট অনুরোধ বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি...

স্বচ্ছতা বিষয়ক

আমরা কীভাবে ডেটা সুরক্ষা প্রমাণ করি

আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতিগুলো স্পষ্ট এবং যাচাইযোগ্য রাখি যাতে আপনি দেখতে পারেন ঠিক কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষিত থাকছে। নিচের সিগন্যালগুলো দেখায় আমরা কীভাবে আপনার...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এসএসএল এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন...

ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন এবং সেটাও কেবলমাত্র যখন ভেরিফিকেশন বা সাপোর্ট প্রয়োজন হয়। আমরা প্রতিটি...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা লেনদেনের ডেটা কখনো বিক্রি করি না বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট...

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনার পছন্দের সেটিংস মনে রাখতে, কিন্তু কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের...

ডেটা স্টোরেজ মেয়াদ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা সংরক্ষণ করি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলে...

নিরাপত্তা আপডেট

আমরা নিয়মিত আমাদের ডেটা সুরক্ষা সিস্টেম পর্যালোচনা এবং আপডেট করি নতুন হুমকির বিরুদ্ধে সুরক্ষিত থাকতে। প্রতিটি নতুন নিরাপত্তা প্যাচ এবং...

অন্যান্য পলিসি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতির সংযোগ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতির সাথে একসাথে কাজ করে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা সুরক্ষিত রাখতে। প্রতিটি নীতি একে অপরকে পরিপূরক করে এবং আপনার...

শর্তাবলী সংযোগ

আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম ব্যাখ্যা করে যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা সুরক্ষা কভার করে। দুটো একসাথে পড়লে আপনি জানতে পারবেন কীভাবে আপনার লবি অ্যাক্সেস এবং তথ্য সুরক্ষা উভয়ই রক্ষিত হয়।

পেমেন্ট নীতি লিঙ্ক

আমাদের পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে আর এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে সেই লেনদেনের ডেটা এনক্রিপ্ট করা এবং সংরক্ষিত হয়। দুটো নীতি একসাথে আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্র সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং সুরক্ষিত রাখে।

নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতি

আমাদের নিরাপত্তা পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার প্রযুক্তিগত দিক কভার করে যেখানে এই নীতি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। একসাথে এরা আপনার লগইন থেকে লেনদেন পর্যন্ত সবকিছু রক্ষা করে।

কুকি নীতি বিশদ

আমাদের কুকি নীতি পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি আপনার লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। এই গোপনীয়তা নীতি সেই কুকি ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত হয় তা কভার করে যাতে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা থাকে।

দায়বদ্ধতা সীমা

শর্তাবলী পৃষ্ঠা আমাদের দায়বদ্ধতার সীমা নির্ধারণ করে যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা লঙ্ঘন বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতা ব্যাখ্যা করে। দুটো নীতি একসাথে পড়লে আইনি অবস্থান পরিষ্কার হয়।

আইনি এখতিয়ার

আমাদের শর্তাবলী যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই এখতিয়ার ব্যাখ্যা করে যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা সেই এলাকার ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলি। দুটো একসাথে আইনি সম্মতি নিশ্চিত করে।

নীতি আপডেট প্রক্রিয়া

আমরা সব নীতি পৃষ্ঠায় একইভাবে আপডেট জানাই যাতে আপনি দেখতে পারেন কখন এবং কীভাবে পরিবর্তন হয়েছে। এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হয় এবং আপনাকে ইমেইলে জানানো হয়।

যেসব উপাদান আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা তৈরি করে

আমাদের পোর্টাল জুড়ে বিভিন্ন ভিজ্যুয়াল এবং ফাংশনাল উপাদান আপনার গোপনীয়তা সেটিংস এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ সহজ করে তোলে। আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে শুরু করে সাপোর্ট চ্যাট পর্যন্ত...

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি গোপনীয়তা ট্যাব আছে যেখানে আপনি আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। প্রতিটি ফিল্ড এডিট করা যায় এবং পরিবর্তনগুলো তাৎক্ষণিক সংরক্ষিত হয় আপনার সুবিধামতো।

ডেটা ডাউনলোড বিকল্প

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা একটি পিডিএফ বা সিএসভি ফাইল হিসেবে ডাউনলোড করতে পারেন আপনার সেটিংস পেজ থেকে। এই ফাইলে আপনার নিবন্ধন তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন সেশন অন্তর্ভুক্ত থাকে যা আপনার নিজের রেকর্ডের জন্য।

কুকি ম্যানেজমেন্ট টুল

প্রতিটি পৃষ্ঠার নিচে একটি কুকি সেটিংস লিঙ্ক আছে যেখানে আপনি নির্বাচন করতে পারেন কোন ধরনের কুকি আপনি মেনে নেবেন এবং কোনগুলো ব্লক করবেন। আপনার পছন্দগুলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে মনে রাখা হয় আপনার নিয়ন্ত্রণ অনুযায়ী।

লাইভ চ্যাট গোপনীয়তা

যখন আপনি আমাদের লাইভ চ্যাট খোলেন তখন সব কথোপকথন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ডের সাথে লিঙ্ক করা হয় সাপোর্ট উদ্দেশ্যে। আমরা চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র ৩০ দিনের জন্য তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দিই।

ইমেইল পছন্দ কেন্দ্র

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ইমেইল পছন্দ বিভাগ আছে যেখানে আপনি নির্ধারণ করতে পারেন কোন ধরনের ইমেইল আপনি পেতে চান এবং কোনগুলো আনসাবস্ক্রাইব করতে চান। আপনার পছন্দগুলো তাৎক্ষণিক প্রয়োগ হয় এবং আমরা কখনো আপনার পছন্দের বাইরে ইমেইল পাঠাই না।

মোবাইল অ্যাপ পারমিশন

আমাদের মোবাইল অ্যাপ শুধুমাত্র সেই পারমিশনগুলো চায় যা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ফোনের সেটিংস থেকে পারমিশন পরিবর্তন করতে পারেন এবং অ্যাপ সেই পছন্দ মেনে চলবে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি নিবন্ধন করেন এবং পরিচয় যাচাই করান। এছাড়াও আমরা আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ এবং লবিতে চলাফেরার লগ সংগ্রহ করি সেবা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

হ্যাঁ, আপনার সব bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এসএসএল এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা সরাসরি আপনার পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করি না। সব লেনদেন পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে যায় যারা তাদের নিজস্ব এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা প্রোটোকল ব্যবহার করে।

অবশ্যই, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং অন্যান্য তথ্য দেখতে ও সম্পাদনা করতে পারেন। পরিবর্তনগুলো তাৎক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হয় এবং আপনি একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা পাবেন ইমেইলে বা এসএমএসে আপনার পছন্দ অনুযায়ী।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash এবং Nagad এর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার হয় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই সব অঞ্চলেই আমরা কাজ করি।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা সংরক্ষণ করি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তাহলে আমরা আপনার বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই, তবে কিছু রেকর্ড যেমন লেনদেন ইতিহাস রাখতে হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানকার নিয়ম অনুযায়ী।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আইনিভাবে রাখতে হয় না এমন সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দিই যা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রযোজ্য।

কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায়তা করে যেমন ভাষা এবং লগইন সেশন। আপনি আমাদের কুকি সেটিংস পেজ থেকে বা আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন যেকোনো সময়।